Để lựa chọn các trạng thái cảm xúc mới, bạn chỉ thao tác đơn giản là di chuột qua phím “Like” thì danh sách các trạng thái sẽ hiện ra khi sử dụng máy tính hoặc bấm và giữa phím cảm xúc trên màn hình để lựa chọn cảm x??c mong muốn.

Người phụ trách sản phẩm cảm xúc của Facebook là Sammi Krug cho biết: “mọi người ??ến với Facebook và chia sẻ tất cả mọi thứ. Chúng tôi tiếp tục lắng nghe phản hồi của mọi người về những khó khăn khi bày tỏ sự đồng cảm của mình theo cách khác nhau đ???i v???i một nội dung được đưa lên mạng xã hội”.

Khi được hỏi chức năng phản hồi này có được giữ nguyên với sáu phím cảm xúc như hiện nay hay không, ông Krug cho rằng Facebook sẽ luôn thay đổi dựa trên phản hồi của người dùng.

Krug cũng giải thích việc không có phím không thích vì nó biểu hiện cảm xúc quá trái ngược và ??ể tránh dùng trạng thái “Unlike”, Facebook đã sử dụng thêm năm phím bấm biểu hiện cảm xúc để người dùng có nhiều cấp độ lựa chọn hơn.